よくある質問

日帰り入浴について

日帰り入浴は、10:00～16:00(最終受付15:00)の時間、入浴料お一人様1,500円でご利用いただけます。
※2023年5月以降は毎週水曜日をメンテナンス休業といたします。
※2023年4月1日より会員制(無料)となります。会員証の発行には身分証明書が必要となります。

事前に荷物を送ることは可能ですか？

可能でございます。
ご宿泊の方はチェックイン日とご宿泊予約者（代表者）氏名を明記のうえ、以下の住所宛にお送りください。
ただし着払いはお受付いたしかねます。 元払いでの送付をお願い致します。
住所はこちらでございます。
〒810-0032
福岡県福岡市中央区輝国1-1-33
HILLTOP RESORT FUKUOKA

チェックインとチェックアウト時間は何時ですか？

チェックインは17：00より、チェックアウトは13：00まででございます。
※プランにより異なる場合がございます。事前のご確認をお願いいたします。
お問い合わせはこちらから
TEL:092-771-2131
Mail：info@hilltopresort-fukuoka.com

来客者を部屋に通せますか？

ご宿泊者でない方の、客室フロアへの立ち入りはお断りしております。
ご面会の際はロビー、レストランをご利用ください。

ホテルにレストランはありますか？

3つのレストランとルームサービスをご用意しております。
♦４F 　鮨・日本料理「暦」
♦４Fテラス　ガーデンレストランｋ（期間限定）
♦５F　HILLTOP DINING
♦客室　ルームサービス

駐車場はありますか？

平面駐車場19台、地下駐車場36台ございます。
施設ご利用者様は無料でご利用いただけます。

最寄り駅はどこですか？

◆桜坂駅
地下鉄七隈線「桜坂駅」から歩いて15分程度でございます。

◆西鉄バス上智福岡中高前
西鉄バス５６，５7，５８「上智福岡中高前」バス停まで歩いて5分程度でございます。

大浴場はありますか？

3階に大浴場がございます。
営業時間 6：30～24：00
ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
日帰り入浴 10：00～16：00(最終受付15：00)
※水曜日はメンテナンス休業日
※会員制(無料)となります。会員証の発行には身分証明書が必要となります。
※シャンプー・コンディショナー・ボディソープをご用意しております。

大浴場には家族風呂、貸切風呂はありますか？

家族風呂、貸切風呂のご用意はございません。

大浴場には露天風呂はありますか？

露天風呂はございません。内湯のみとなります。

コンビニエンスストアはありますか？

館内にはございません。
小笹方面に徒歩10分程行きますとローソンがございます。
また、桜坂駅方面へ15分ほど行きますとセブンイレブンがございます。

未成年のみでも宿泊は可能ですか？

親権者の同意書の提出が必要となりますが、可能です。
※ご宿泊者が未成年の方（18 歳未満）のみで宿泊する場合、同意書の提出が必要となります。また、同意書はご宿泊される未成年者全員分が必要となります。
※ご宿泊者が18歳以上の⽅であっても高校生の場合は、同意書の提出が必要となります。
※当日のチェックイン時に同意書のご提出がない場合、または同意書に不備がある場合はご宿泊をお断りさせていただく場合がございます。

※同意書はこちらから

お部屋番号を指定することは可能ですか？

リクエストとして承りますので、ご予約の際にお申しつけくださいませ。

ペットも泊まれますか？

ペットのご宿泊はご遠慮頂いております。（ただし介助犬は除きます。）

宿泊税について教えてください。

2020年4月1日以降のご宿泊すべてに課税されます。
お子様含め、ご宿泊されるすべてのお客様が対象となります。
なお、添い寝かつお食事なしのお子様は該当いたしません。
【納額】
お1人様1泊につき
宿泊料金が20,000円(消費税別)未満 ：200円
宿泊料金が20,000円(消費税別)以上 ：500円

チェックイン前でも駐車場は利用できますか？

当ホテルにご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
ご利用の際は、フロントにてお受付をいたしております。
事前にお問い合わせくださいませ。

キャンセル料金はいつから発生しますか？

ご宿泊日の3日前からキャンセル料金が発生します。
3日前　　 ご宿泊代の30％
前日　　　　 ご宿泊代の50％
当日・不泊　 ご宿泊代の100％
また、15名様以上の団体でのご予約の場合は、別途お問い合わせください。

喫煙所はありますか？

ロビー階(4階)に屋内の喫煙所を2ヶ所設けております。
客室内は全室禁煙でございますが、客室西館（1〜3階）の客室外テラスでは、喫煙いただけます。

ビジネスセンターはありますか？

館内にはビジネスセンターはございません。
コピー・FAXはフロントにて承っております。

常備薬はありますか。

当ホテルにおきましては、薬事法第24条の規定により、医薬品のご提供はいたしておりません。

忘れ物の取り扱いを教えてください。

館内における忘れ物は、すべてフロントにて保管しております。
3ケ月間保管後、ご連絡のない物は処分させていただいております。

宅配便サービスはありますか？

ゆうパックの取り扱いがございます。
ヤマト運輸、佐川急便は着払いのみの受付になります。
フロントスタッフまでお申し付けください。

製氷機はありますか？

製氷機の設置はございません。
フロントスタッフまでお申し付けください。

コインランドリーはありますか？ ランドリーサービスはありますか？

館内にはコインランドリーはございません。
複数泊の連泊ゲストのみランドリーサービスの対応を承っております。
お預かり：午前9時まで
お渡し：午後17時以降
※日曜日は受け付けておりません。

レイトチェックアウトはできますか？

空室状況により可能ですが、事前確約はしておりません。
前日または当日にフロント係までお問い合わせください。

アーリーチェックインはできますか？

空室状況により可能ですが、事前確約はしておりません。
前日または当日にフロント係までお問い合わせください。
チェックイン前でもフロントにてお荷物をお預かりすることは可能でございます。

車いすの貸出はありますか？

車いすの貸し出しを承っております。
台数に限りがございますので、ご予約をお願いいたします。

お部屋に電子レンジはありますか？

お部屋には電子レンジはございません。
ご希望の方はフロントスタッフまでお申し付けください。

布団の追加は可能ですか？

和室のみ、1枚3,500円＋宿泊税200円で追加が可能でございます。

お部屋の水道水は飲めますか

水道水は飲料水としてご利用いただけます。

エキストラベッドの対応は可能ですか？

対応可能なお部屋はNew Knows Old・スーペリアツインとなります。

バリアフリーのお部屋はありますか？ 車いすは貸出できますか？

バリアフリーのお部屋はございません。
車いすは貸出品がございます。
数に限りがございますので、事前のお申し込みをお勧めしております。

客室にない物で貸出してもらえる物はありますか？

各種貸出品をご用意しております。
・ズボンプレッサー・アイロン・ハンディアイロン・携帯充電器・DVDプレーヤー・クッションマッサージ・ソーイングセット・靴磨き・リーディングライト・氷枕・加湿空気清浄器・除湿機・海外電化製品用コンセントプラグ・変圧器
※数に限りがございますので、お早目にお申し込みください。

インターネット接続はできますか？

全客室でWi-Fiを無料でご利用いただけます。有線LANもご利用いただけます。

冷蔵庫はありますか？

全てのお部屋にご用意しております。
ミニバーの内容はお部屋のタイプやプラン内容に応じて異なり、通常スタンダードタイプのシングル・ツイン・ダブル・和室のお部屋は、冷蔵庫の中身は空でございます。

外国の家電は使用できますか？

海外用コンセントプラグや変圧器の貸出がございます。フロントにお申し付けください。